นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ mx99

mx99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ชี้แจงอย่างละเอียดว่า mx99 เก็บรวบรวม ใช้งาน ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ mx99.bet และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม mx99 ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ การที่ท่านลงทะเบียนหรือใช้บริการ mx99 ต่อไป ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วโดยสมบูรณ์

mx99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

mx99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: ลงทะเบียนบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมพนันออนไลน์ทุกประเภทบน mx99
• การดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่าน Live Chat และอีเมลโดยทีมงานคนไทย 24 ชั่วโมง
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

mx99 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

mx99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปัน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำกัดที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัยอย่างเข้มงวด ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ mx99 อย่างเคร่งครัด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย mx99 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

mx99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่านโดยอัตโนมัติ

ประเภทคุกกี้ที่ mx99 ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ระบบความปลอดภัย และการนำทางบนเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้ mx99 เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน เปิดใช้งานได้เมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง

mx99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งบนแพลตฟอร์มถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับสูงสุด
• ระบบ Firewall หลายชั้น: ป้องกันการเข้าถึงระบบจากภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบ 24/7: ทีมความปลอดภัยติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ

mx99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา mx99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยและมาตรฐานสากล ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ mx99 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือการติดต่อทีมงาน
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บไว้
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรมได้
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ในบางสถานการณ์ ท่านสามารถขอให้ mx99 หยุดการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

เนื่องจากลักษณะการดำเนินธุรกิจของ mx99 ในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์ระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

mx99 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะปฏิบัติตามมาตรการดังนี้:

• โอนไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

mx99 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและทราบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ mx99 กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน Live Chat หรือทางอีเมล เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

mx99 มีระบบตรวจสอบและยืนยันอายุผู้สมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับอายุของผู้สมัคร

mx99 อาจทำการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนล่วงหน้า: การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์
• วันที่มีผลบังคับ: นโยบายฉบับใหม่จะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร
• การยอมรับ: การใช้บริการ mx99 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• ประวัตินโยบาย: เราเก็บรักษาประวัติของนโยบายเวอร์ชั่นก่อนหน้าไว้ สมาชิกสามารถขอดูได้หากต้องการ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mx99 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• Live Chat: บนเว็บไซต์ mx99.bet เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

เมื่อท่านติดต่อมา กรุณาระบุชื่อบัญชีสมาชิก ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้องที่สุด mx99 มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำขอด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ